Інтернет-магазин взуття із інтеграцією з CRM
Про клієнта
TAPULI — український fashion-бренд жіночого взуття у сегменті мас-маркет. Окрім роздрібного напрямку, компанія активно працює з партнерами по дропшиппінгу, тож новий сайт потребував функції тотальної автоматизації обліку.
Цілі та задачі проєкту
Створити сучасний онлайн-магазин з нуля
Інтегрувати сайт із внутрішньою CRM-системою клієнта
Реалізувати зручний функціонал для покупців і партнерів
Підготувати платформу до SEO та рекламного просування
Від ідеї до прототипу
Маючи попередній досвід в сегменті взуття, ми вже знали, що працює краще в цій ніші. Це дало нам фору: ми змогли більше зосередитись саме на глибинних потребах цільової аудиторії та конкретних конкурентах.
У підсумку створили естетичний UX-прототип, який гарантував би, що клієнт легко знайде потрібне йому взуття за секунди.
Дизайн, що підкреслює продукт
Що насправді потрібно клієнту, який шукає взуття онлайн? Якісні фото, адекватно працюючі фільтри та чіткі таблиці розмірів. As simple as that.
Тому ми прибрали все зайве, зберегли візуальну чистоту і сфокусувались на інтуїтивності сайту, яка б перетворювала «подивились» на «придбали».
Адаптивні версії
Розробка магазину
В якості CMS для задачі клієнта обрали платформу WooCommerce — оптимальне рішення для масштабованої цифрової комерції.
Реалізували наступні фішки та функціонал:
- галереї товарів з фото та відео;
- фільтри й сортування;
- вибір та таблиці розміру;
- повідомлення про наявність товару;
- експорт прайсу у форматі XML для дропшиперів;
- авторизація через Apple для швидкого входу.
CRM-інтеграція
Це була ключова і найскладніша частина, яка повністю розв’язала проблеми операційного хаосу. У TAPULI вже була своя самописна CRM-система, тож нашою задачею було налаштували двосторонній обмін даними між сайтом і нею.
- Що це дало?
Ніяких продажів «неіснуючого» взуття: сайт одразу бачить, скільки пар реально лежить на складі. - Замовлення летять прямо в систему через API: менеджерам не потрібно вносити їх вручну.
- Залишки актуалізуються миттєво: що виключає помилки в обліку та необхідність ручних перевірок.
Ми налаштували повний автопілот для обліку, який працює ідеально, навіть враховуючи унікальну структуру каталогу клієнта.
Інтеграції, що спрощують досвід користувача
Додали на сайт все необхідне для того, щоб покупцям було максимально просто придбати товар, а нашому клієнту — обробляти замовлення.
Інтегрували наступні сервіси:
- Monopay — швидкі онлайн-оплати;
- Нова Пошта (API) — автоматичне підтягування адрес і відділень;
- Telegram — повідомлення про появу потрібного розміру;
- HelpCrunch — онлайн-чат для підтримки клієнтів;
- Google Analytics 4, Facebook Pixel — налаштування eCommerce-аналітики.
Підготовка до просування
Перед запуском ми провели повну SEO-підготовку, щоб сайт був готовий до трафіку з першого дня:
- провели SEO-аудит і виправили технічні помилки;
- оптимізували швидкість завантаження сторінок;
- налаштували чисту структуру URL;
- пропрацювали метатеги та SEO-тексти для категорій;
- підготували фіди товарів для Google Shopping і Facebook Ads.
Що ми отримали на фініші?
Функціональний інтернет-магазин, який працює як стратегічний інструмент росту. Він готовий до масштабування, інтеграцій із дропшиперами та запуску повноцінних digital-кампаній.
Навчання команди TAPULI
Щоб клієнт після запуски не залежав від нас у щоденних операціях, ми додатково провели своєрідний майстер-клас для команди.
- 📹 Підготували відеоінструкції та мануали для роботи з адмінпанеллю.
- 💻 Провели онлайн-урок для з самостійного керування магазином.
Тепер команда клієнта сама може керувати всім функціоналом, не звертаючись до нас за базовою підтримкою.
Після запуску
Сайт TAPULI уже третій місяць стабільно приносить результати: замовлення обробляються без збоїв, реклама в Google і Meta працює з прогнозованою віддачею, а аналітика показує стабільне зростання продажів.
Але кейс не закінчився на релізі. Разом із командою клієнта ми продовжуємо розвивати проєкт, додаючи нові функції, аналізуючи дані й покращуючи UX без зайвого дизайну заради дизайну.
Це той формат партнерства, який ми пропагуємо серед наших клієнтів: ефективний старт і подальша готовність масштабуватись разом із брендом.
Подивіться самі
