Интернет-магазин обуви с интеграцией CRM
О клиенте
TAPULI – украинский fashion-бренд женской обуви в сегменте масс-маркет. Кроме розничного направления, компания активно работает с партнерами по дропшиппингу, поэтому новый сайт нуждался в функции тотальной автоматизации учета.
Цели и задачи проекта
Создать современный онлайн-магазин с нуля
Интегрировать сайт с внутренней CRM-системой клиента
Реализовать удобный функционал для покупателей и партнеров
Подготовить платформу к SEO и рекламному продвижению
От идеи к прототипу
Имея опыт в сегменте обуви, мы уже знали, что работает лучше в этой нише. Это дало нам фору: мы смогли больше сосредоточиться на глубинных потребностях целевой аудитории и конкретных конкурентах.
В итоге создали эстетичный UX-прототип, который будет гарантировать, что клиент легко найдет нужную ему обувь за секунды.
Дизайн, подчеркивающий продукт
Что действительно нужно клиенту, который ищет обувь онлайн? Качественные фото, правильно работающие фильтры и четкие таблицы размеров. As simple as that.
Поэтому мы убрали все лишнее, сохранили визуальную чистоту и сфокусировались на интуитивности сайта, которая превращала бы «посмотрели» в «приобрели».
Адаптивные версии
Разработка магазина
В качестве CMS для задачи клиента выбрали платформу WooCommerce – оптимальное решение для масштабируемой цифровой коммерции.
Реализовали следующие фишки и функционал:
- галерея товаров по фото и видео;
- фильтры и сортировка;
- выбор и таблицы размера;
- уведомление о наличии товара;
- экспорт прайса в формате XML для дропшипперов;
- авторизация через Apple для быстрого входа
CRM-интеграция
Это была ключевая и самая сложная часть, полностью решившая проблемы операционного хаоса. У TAPULI уже была своя самописная CRM-система, поэтому нашей задачей было настроить двусторонний обмен данными между сайтом и CRM.
- Что это дало?
Никаких продаж «несуществующей» обуви: сайт всегда знает, сколько пар реально лежит на складе. - Заказы летят прямо в систему через API: менеджерам не нужно вносить их вручную.
- Остатки актуализируются мгновенно: исключение ошибок в учете и необходимости ручных проверок.
Мы настроили полный автопилот для учета, работающий как часы, даже учитывая уникальную структуру каталога клиента.
Интеграции, упрощающие опыт пользователя
Добавили на сайт все необходимое, чтобы покупателям было максимально просто приобрести товар, а нашему клиенту — обрабатывать заказ.
Интегрировали следующие сервисы:
- Monopay – быстрые онлайн-оплаты;
- Новая Почта (API) – автоматическая подгрузка адресов и отделений;
- Telegram – уведомление о появлении нужного размера;
- HelpCrunch – онлайн-чат для поддержки клиентов;
- Google Analytics 4, Facebook Pixel – настройка eCommerce-аналитики.
Подготовка к продвижению
Перед запуском мы провели полную SEO-подготовку, чтобы сайт был готов к трафику с первого дня:
- провели SEO-аудит и исправили технические ошибки;
- оптимизировали скорость загрузки страниц;
- настроили чистую структуру URL;
- проработали метатеги и SEO-тексты для категорий;
- подготовили фиды товаров для Google Shopping и Facebook Ads.
Что мы получили на финише?
Функциональный интернет магазин, который работает как стратегический инструмент роста. Он готов к масштабированию, интеграциям с дропшипперами и запуску полноценных digital-кампаний.
Обучение команды TAPULI
Чтобы клиент после запуска не зависел от нас в ежедневных операциях, мы провели своеобразный мастер-класс для команды.
- 📹 Подготовили видеоинструкции и мануалы для работы с админ-панелью.
- 💻 Провели онлайн-урок для самостоятельного управления магазином.
Теперь команда клиента сама может управлять функционалом сайта, не обращаясь к нам за базовой поддержкой.
После запуска
Сайт TAPULI уже третий месяц стабильно приносит результаты: заказы обрабатываются без сбоев, реклама в Google и Meta работает с прогнозируемой отдачей, а аналитика показывает стабильный рост продаж.
Но кейс не закончился на релизе. Вместе с командой клиента мы продолжаем развивать проект, добавляя новые функции, анализируя данные и улучшая UX не прибегая к дизайну ради дизайна.
Это формат партнерства, который мы пропагандируем среди наших клиентов: эффективный старт и дальнейшая готовность масштабироваться вместе с брендом.
Посмотрите сами
